Términos del servicio
1. Identificación del titular
El presente sitio web, damusha.com, es titularidad de:
DAMUSHA UNDERWEAR S.L.
Domicilio social: Cobeja, Toledo (España)
Correo electrónico: damusha@damusha.com
CIF/NIF: B26979237
El acceso, navegación y uso del sitio web atribuye la condición de persona usuaria e implica la aceptación de las presentes Condiciones de Servicio, así como de la Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
2. Objeto
Las presentes Condiciones de Servicio regulan:
- el acceso y uso del sitio web
- la navegación por sus contenidos
- la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos
DAMUSHA comercializa ropa interior menstrual y productos relacionados con el bienestar íntimo.
Las características principales de cada producto, como:
- materiales
- absorción
- tallas
- recomendaciones de uso
- composición
se describen en la ficha individual de cada producto.
Las imágenes mostradas en el sitio web tienen carácter ilustrativo. Pueden existir ligeras variaciones de color o acabado derivadas de la visualización en pantalla o de tolerancias normales de fabricación.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, DAMUSHA informará a la clienta lo antes posible y ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
- esperar a reposición del producto
- sustituirlo por otro equivalente
- cancelar el pedido y proceder al reembolso correspondiente
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
DAMUSHA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable será el indicado en el momento de confirmar el pedido.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra en la web es necesario:
- Seleccionar el producto y la talla deseada.
- Añadir el producto al carrito.
- Introducir los datos de envío y facturación.
- Elegir el método de pago disponible.
- Confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, la persona usuaria podrá revisar el resumen del pedido, el precio total y los gastos asociados.
Una vez completada la compra, DAMUSHA enviará una notificación de confirmación del pedido.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden incluir:
- tarjeta de crédito o débito
- plataformas de pago digital
- otros métodos habilitados por la plataforma de comercio electrónico
DAMUSHA podrá modificar los métodos de pago disponibles por motivos técnicos, operativos o de seguridad.
En caso de sospecha de fraude o incidencia en el pago, el pedido podrá suspenderse temporalmente hasta comprobar la operación.
8. Envíos
DAMUSHA realiza envíos dentro del territorio indicado durante el proceso de compra.
Los plazos estimados de preparación y entrega se indicarán antes de finalizar el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar en función de:
- la ubicación de la persona compradora
- el operador logístico
- circunstancias externas o de fuerza mayor
DAMUSHA no será responsable de retrasos derivados de causas fuera de su control razonable.
9. Incidencias en la entrega
Si al recibir el pedido se detecta alguna incidencia (producto dañado, incorrecto o incompleto), la clienta deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico:
damusha@damusha.com
Indicando:
- número de pedido
- descripción de la incidencia
- fotografías cuando sea posible
10. Cambios, devoluciones y desistimiento
Las condiciones relativas a cambios de talla, devoluciones, desistimiento y reembolsos se regulan en la Política de reembolso de DAMUSHA, disponible en el sitio web.
11. Garantía legal
Los productos comercializados por DAMUSHA están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española de defensa de consumidores y usuarios.
En caso de producto defectuoso o incorrecto, la clienta podrá solicitar la solución correspondiente conforme a la legislación vigente.
12. Uso del sitio web
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estas condiciones.
Queda prohibido:
- utilizar el sitio web para fines fraudulentos
- introducir virus o software malicioso
- interferir en el funcionamiento de la web
- realizar un uso abusivo del proceso de compra
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos:
- textos
- imágenes
- fotografías
- logotipos
- marcas
- diseños
- vídeos
son propiedad de DAMUSHA o de terceros autorizados y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de DAMUSHA.
15. Modificaciones
DAMUSHA podrá modificar estas Condiciones de Servicio cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
16. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo.